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国网安徽广德市供电公司:服务群众解难题
2019-11-25 16:24:54   来源:市场星报   编辑:曹开发   评论:0

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“太好了!这样我的摊位就能早点开张喽!我这就去供电所办理通电手续去!”家住安徽省广德市卢村乡的猪肉摊的摊主王大力说道。前不久,关系百姓餐桌的卢村乡农贸市场顺应政府政策进行了拆迁,卢村的百姓买菜成了难事。国网安徽广德市公司迅速开通绿色办理通道,专人负责,抓紧落实农贸市场用电问题,加速助力其投入运行速度。目前,30余户摊主的摊位已恢复正常供电,300余户百姓的买菜难题得到彻底解决。

“不忘初心,牢记使命”主题教育开展以来,该公司坚持问题导向,聚焦“为民服务解难题”目标,依托“竹乡彩虹”共产党员服务队,围绕“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动,注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题,推动主题教育走实走心 。针对邱村社区反映的留守儿童、孤寡老人用电难题,“竹乡彩虹”共产党员服务志愿活动队邱村中心供电所分队联合邱村镇党委,以奉献、友爱、互助、进步的八字精神,提供上门服务,精准对接群众需求。目前,已开展志愿服务70余次,服务群众110户;针对新杭开发区上海皮尔博格有色零部件有限公司的由于短期内订单突增,用电紧张问题上,公司深入企业走访,及时制定负荷转移方案,在一周内为该企业新增5000千伏安供电容量,解了其燃眉之急;针对客户反映缴费不便问题,创新业务办理,多元化缴费渠道,在支付宝、电e宝等线上缴费渠道上,在安徽省首推刷脸支付电费,轻点屏幕、轻轻一刷,几秒钟的功夫便付款成功,消费明细一目了然,温馨提示四处可见。2019年低压线上缴费率达75.51%,10月安徽科蓝特铝业有限公司、安徽一万纺织有限公司及安徽强邦印刷材料有限公司等三家企业共计948万元的大额高压电费成功通过线上网银完成缴费,方便客户办理业务“一次都不跑”。

问需于民,解决问题。截止目前,该公司累计开展义务检修25次,开展扶贫帮困、爱心助学,环境保护等志愿活动100余次,组织党员帮助群众解决实际问题22个。

余小祥 市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者 曹开发

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