安徽桐城：“六事六办”暖民心 基层善治绘新景

“干部问事主动办、网格梳事及时办、党群议事协商办、能人理事协同办、提级解事聚力办、全民治事齐心办。”今年以来，安徽省桐城市推行“六事六办”联系服务群众机制，变“坐等上门”为“主动问需”。8344名专兼职网格员常态化入户走访，各级党员干部累计走访1.65万余户、解决问题3100件……一组组数据背后，是干部脚步向下、服务向前的扎实行动。

问事梳事：让民情在一线汇聚

干部问事主动办、网格梳事及时办——这是“六事六办”的第一道关口，也是感知民情的最前端。

“以前是我们有事找干部，现在是干部没事就往家里跑，心里暖洋洋的。”新渡镇老梅村村民吴大伯的一句话，道出了“干部问事主动办”带来的变化。该镇67名机关干部、123名村干部全覆盖包联625个村民组，镇村干部随身携带“民情日志”，坚持户户走到、事事记录，在一线摸实情、听民声。今年以来累计走访群众9000余次。

民情“触角”伸向网格一线。孔城镇将全域划分为265个基层网格，选配60余名党员、热心乡贤担任“红色网格员”，常态化开展“巡格问事、敲门问需”行动。镇东村网格员走访中了解到有灌渠淤堵，迅速组织清淤整修，整治沟渠5处；晴岚村网格员接到群众防治白蚁的诉求后，当天对接市白蚁防治所，三日内完成免费消杀。2026年以来，孔城镇网格员累计成功调处各类微纠纷62件，实现“小事不出网格、矛盾就地化解”。

“群众的事，再小也是大事。我们多上一次门，群众就少跑一趟路；我们多问一句，群众就少操一份心。”桐城市委组织部副部长杨正友表示，全市已建立市、镇、村三级下沉走访机制，通过民情日志、分类台账等方式精准收集社情民意。今年以来，市领导入户走访324户，乡镇(街道)干部入户走访1.6万户，村(社区)干部入户走访12.8万户，实现三级走访全覆盖、服务群众零距离。

共商议事：让难题在实干中化解

民情收集上来，难题如何解决?党群议事协商办、提级解事聚力办——自下而上的议事协商与自上而下的提级攻坚，形成了解难题的闭环。

“村里的事，大家商量着办!”孔城镇依托“板凳议事会”等协商平台44个，把议事会开到农家院坝、田间地头。该镇桐梓村依托“党群议事会”平台，围绕村组道路提档升级，组织党员代表、村民代表共商共议，推动群众主动拆除闲置违建，道路拓宽改造顺利实施。

针对村级难以处置的复杂疑难问题，孔城镇建立“村级上报、镇级统筹、部门协同、限时办结”的提级办理机制，统筹民政、卫健、农业等镇级资源联动攻坚。春耕期间，该镇复东村部分农户因提水站设备故障缺水灌溉，村“两委”积极对接镇农业部门，连夜抢修，一日内修复设备，保障了近千亩农田正常灌溉。针对引江济淮工程拆迁安置这类复杂事项，镇级启动“吹哨报到”机制，协同多个部门反复会商，建成配套完善的桐梓家园安置点，让1200余户群众圆梦安居。

“简单事当场办，村级解决不了的提交镇里办，镇级解决不了的还有市级兜底攻坚。”桐城市委社会工作部部长雷澍表示。桐城市建立分级处置机制，简单问题网格办、一般问题村级办、复杂问题镇级办、疑难问题市级办，逐件跟踪落实、销号管理。截至目前，全市开展议事协商800余场，解决民生问题972个，推动议事内容件件有着落、事事有回音。

齐心成事：让治理在共建中升温

难题化解之后，如何让治理持续升温?能人理事协同办、全民治事齐心办——群众的智慧和力量，是基层治理最深厚的根基。

“不用跑许多路，在家门口就能把菜卖出去，收益更稳当。”孔城镇跃进村村民姚王贵高兴地说。今年7月，跃进村针对雨季蔬菜滞销难题，依托“六事六办”机制组建“90后”村干部“带货小分队”，挨家挨户摸清蔬菜底数、直播间线上拓销，直播首周销量从单日8单涨到80单，累计助农增收8000余元。

在范岗镇樟枫村，“能人理事、合力办”正让万亩山场焕发新活力。该村引进乡贤人才成立中药材种植公司，大力发展白芨等中药材种植，400多亩白芨在林间扎根生长，实现“以林养药、以药兴林”的生态良性循环，带动100多名村民就地务工增收，亩均年收益达1万元。

目前桐城市已建立起8900余人的乡土能人库，累计发动能人参与产业项目48个，吸引在外能人回乡筹资900余万元用于道路硬化、塘口清淤等公益事业。同时全市深化推广乡村治理积分制管理，群众参与乡村建设、志愿服务、矛盾调解都能攒积分、兑物品，今年以来累计参与兑换积分3085人次，形成了“人人参与治理、人人共享成果”的良好局面。

“我们将持续深化‘六事六办’机制，推动党员干部走出机关、走进群众、走入一线，把群众的所愿所盼变成可观可感的幸福实景。”桐城市委常委、组织部部长董红军表示。如今，桐城的“六事六办”正把一桩桩群众的“烦心事”化为“暖心事”，让基层治理的成效真正走进群众心坎里。

(詹燕南)