提高政治站位高质高效办理信访事项 用心用情用力解决群众急难愁盼问题

12月18日下午，省委书记梁言顺赴郎溪县带案下访、随机接访回访，督导检查中央巡视组移交信访件和中央信访工作联席会议督办信访件办理情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，提高政治站位，高质高效办理信访事项，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。省领导单向前参加。

在郎溪县信访局会议室，梁言顺先后接待了7位来访群众，面对面倾听他们的诉求。7位群众分别反映了拖欠工资、农排线路老旧、拖欠工程款、交通安全隐患、学校宿舍老化、农村基础设施建设滞后、项目施工扬尘噪音等问题。梁言顺边听边记，不时询问有关情况，现场研究解决办法并给予答复。他要求当地和有关部门针对群众反映的问题制定工作方案，及时有效办理，确保事事有着落、件件有回音。梁言顺还现场随机电话连线中央巡视组移交信访件的3位信访群众，了解信访事项办理情况及满意度，要求进一步强化责任担当，注重综合施策，持续跟踪督办，依规依纪依法推动信访事项实质化解、事心双解，以解决“一件事”带动解决“一类事”。

接访中，梁言顺强调，老百姓的事无小事。要从政治上看、从政治上抓，树牢以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，把送上门的群众工作做实做好。要突出标本兼治、举一反三，下大气力系统解决就业、教育、医疗、养老、住房、社保等民生领域的突出问题，加大对困难群众的帮扶力度，不断增进人民群众获得感。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，加强矛盾纠纷源头治理，大力推进信访工作法治化，最大限度把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。要严格落实信访工作责任制，强化属地责任和第一责任人责任，常态化开展领导干部下访接访，以信访工作的实际成效取信于民。(宗禾 李浩)