在促销活动中，商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者。如果这些赠品对消费者造成了损害，商家是否需要承担责任?
北京市海淀区人民法院提示，网购时，消费者发现商品或赠品有质量问题，应及时与商家进行协商，并申请平台介入处理。未协商一致的，可向市场监管部门进行举报，必要时到法院提起诉讼。
记者：吴文诩、马晓冬
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