“钥匙阿姨”兰长燕从2001年退休至今，一直坚持做志愿服务。她手中有一本自己整理的楼门小档案，里面详细地记录着每家每户的具体情况。这本小档案不仅帮助她更好地服务邻里，也是其践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的真实写照。
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