全国开展校外培训“平安消费”专项行动 维护学生及家长合法权益

教育部、中国消费者协会近日印发通知，在今年五月到六月，在全国开展校外培训“平安消费”专项行动。

全国校外培训“平安消费”专项行动以守护校外培训缴费安全和培训场所安全为主要目标，通过规范校外培训行为，宣传科学消费理念，加强消费教育指导，严处各类违规行为，进一步推进校外培训治理。

专项行动聚焦六项重点任务：

一是规范培训收费行为，坚持校外培训公益属性;

二是强化校外培训预收费资金监管，全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，守护学生及家长缴费安全;

三是加快化解校外培训消费纠纷，有效解决学生及家长合理退费诉求;

四是加强校外培训机构安全排查，营造健康安全的消费环境;

五是加强消费教育指导，整体提升学生及家长消费保护意识;

六是坚决查处各类违规培训行为，有效防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训。

专项行动要求，各地要将校外培训“平安消费”专项行动作为解决人民群众急难愁盼的大事要事来抓，切实维护学生及家长合法权益。各地要对责任不落实、措施不到位、人民群众反映强烈的典型案例严肃问责并通报。